AI 챗봇·어시스턴트, AI가 가장 자주 추천한 서비스는? - 오픈팩트 리서치
5개 AI 답변 엔진(ChatGPT·Claude·Gemini·Perplexity·네이버(CLOVA X))을 측정한 결과, AI 챗봇·어시스턴트에서 가장 많이 추천된 서비스는 '네이버 클로바X'(GEO 지수 82.5)입니다.
- AI 챗봇·어시스턴트 GEO 지수 1위는 '네이버 클로바X'(82.5점, 인용률 100%).
- 2위 '챗GPT'(60점)와의 격차는 22.5점.
- ChatGPT·Claude·Gemini·Perplexity·네이버(CLOVA X) 5개 엔진이 통틀어 23개의 서비스를 언급.
오픈팩트 생각
엔진마다 1위가 갈렸는데도 종합 지수에서는 '네이버 클로바X'가 가장 앞섰습니다. 어느 한 엔진이 1위로 밀어서가 아니라 5개 엔진에 고르게 언급되며(평균 5.4위) 쌓은 점수입니다. 반면 Claude는 '챗GPT'를 첫손에 꼽았고, 종합 1위인 '네이버 클로바X'는 5위에 뒀습니다. '네이버 클로바X'는 5개 엔진 중 5개에서 불렸고 평균 5.4위에 놓였습니다. 전체 언급의 13%를 가져가며 GEO 지수 82.5점을 받았습니다. AI 챗봇·어시스턴트를 챗봇에 물었을 때 지금 가장 먼저 나오는 이름입니다.
AI 챗봇·어시스턴트 AI 추천 서비스 순위
| 순위 | 서비스 | GEO 지수 | 인용률 | 점유율 | 평균 순위 | 인용한 엔진 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 네이버 클로바X | 82.5 | 100% | 13% | 5.4 | ChatGPT·Claude·Gemini·Perplexity·네이버(CLOVA X) |
| 2 | 챗GPT | 60 | 60% | 8% | 1 | Claude·Gemini·Perplexity |
| 3 | 클로드 | 42.2 | 60% | 8% | 5.9 | Claude·Gemini·Perplexity |
| 4 | 제미니 | 41.8 | 60% | 8% | 6.6 | Claude·Gemini·Perplexity |
| 5 | 카카오 i | 27.1 | 40% | 5% | 2.5 | ChatGPT·네이버(CLOVA X) |
| 6 | 네이버 | 24.6 | 40% | 5% | 3.5 | Claude·네이버(CLOVA X) |
| 7 | 퍼플렉시티 | 22.8 | 40% | 5% | 5 | Gemini·Perplexity |
| 8 | 뤼튼 | 22.2 | 40% | 5% | 5.8 | Claude·Perplexity |
| 9 | 카카오 | 21.4 | 40% | 5% | 7.5 | Claude·네이버(CLOVA X) |
| 10 | 코파일럿 | 21.1 | 40% | 5% | 8.3 | Gemini·Perplexity |
이번 측정에서 서비스 23개가 언급됐고, 위 표는 GEO 지수 상위 10개입니다.
AI 챗봇·어시스턴트, 이 순위에서 읽히는 것
상위 3개 '네이버 클로바X'·'챗GPT'·'클로드'를 합쳐도 전체 언급의 29%에 그치고, 나머지 71%는 20개의 서비스가 나눠 가졌습니다. 4위 '제미니'의 점유율은 8%입니다.
1위 '네이버 클로바X'(82.5점)와 2위 '챗GPT'(60점)의 차이가 22.5점입니다. 인용률 100% 대 60%, 평균 순위 5.4위 대 1위에서 벌어진 격차입니다.
5개 엔진이 빠짐없이 언급한 서비스는 '네이버 클로바X' 1개입니다. 나머지 22개는 많아야 3개 엔진에서만 불렸습니다.
한 엔진만 언급한 서비스가 13개이고, 그중 4개는 Perplexity에서만 나왔습니다('에이닷'·'그록'·'익시오' 등). 나머지는 ChatGPT 3개·Claude 1개·네이버(CLOVA X) 3개·Gemini 2개입니다.
'챗GPT'는 인용률이 60%로 낮은데도 평균 순위는 1위로, 1위 '네이버 클로바X'의 5.4위와 견줄 만합니다. 언급하는 엔진(Claude·Gemini·Perplexity)만 좁을 뿐 그 안에서는 맨 앞에 놓입니다.
반대로 '네이버 클로바X'는 인용률 100%로 대부분의 엔진이 알고 있지만 평균 순위는 5.4위에 머뭅니다. 1위 '네이버 클로바X'(5.4위)와 0계단 차이로, GEO 지수로는 82.5점입니다.
이번 측정에서 5개 엔진이 통틀어 23개의 서비스를 꺼냈습니다. 가장 많이 나열한 건 Perplexity(11개), 가장 적게 꼽은 건 ChatGPT(5개)로 2.2배 차이입니다. ChatGPT의 답변에 들려면 5칸 안에 들어야 한다는 뜻입니다.
엔진별로 무엇을 먼저 추천했나
- ChatGPT (5개 언급): 네이버 클로바X › 카카오 i › 삼성 빅스비
- Claude (8개 언급): 챗GPT › 클로드 › 앤스로픽
- Gemini (8개 언급): 챗GPT › 제미니 › 네이버 클로바X
- Perplexity (11개 언급): 챗GPT › 퍼플렉시티 › 에이닷
- 네이버(CLOVA X) (7개 언급): 네이버 클로바X › 네이버 › 카카오 i
이번 측정 조건
- 질의문: "생성형 AI 챗봇·어시스턴트 서비스를 추천 순위와 함께 알려줘. 한국에서 쓸 수 있는 실제 서비스로."
- 엔진: ChatGPT·Claude·Gemini·Perplexity·네이버(CLOVA X) (5개)
- 조건: 비로그인 · 개인화 끔 · temperature 0 · 엔진당 3회 질의 후 과반 합의만 채택
- 산출: 인용률 50% + 점유율 30% + 평균 순위 20%를 가중합해 0~100으로 정규화
자주 묻는 질문
AI 챗봇·어시스턴트에서 GEO 지수 1위는 어디인가요?
'네이버 클로바X'입니다. GEO 지수 82.5점, 인용률 100%, 평균 순위 5.4위로 ChatGPT·Claude·Gemini·Perplexity·네이버(CLOVA X)가 언급했습니다.
1위 '네이버 클로바X'가 가장 좋은 서비스라는 뜻인가요?
아닙니다. GEO 지수는 품질·효능이 아니라 'AI가 얼마나 자주 앞세워 추천하는가'를 재는 값입니다. 2위 '챗GPT'(60점)와의 차이도 22.5점이므로, 사용 만족도 순위로 읽으면 안 됩니다.
AI 챗봇·어시스턴트 순위에 오르려면 몇 위 안에 들어야 하나요?
이번 측정에서 집계된 서비스는 모두 23개이고, 표에 실린 건 GEO 지수 상위 10개입니다. 최하위 '딥시크'는 1개 엔진에서 평균 14.3위로 불려 0점을 받았습니다.
AI 챗봇·어시스턴트는 어떻게 측정했나요?
ChatGPT·Claude·Gemini·Perplexity·네이버(CLOVA X) 5개 엔진에 같은 질문을 엔진당 3회씩 던져 응답에 등장한 순서를 집계했습니다(비로그인·개인화 끔·temperature 0). 대가를 받은 게재는 없습니다.